1. 嚴格按照簽訂合同內(nèi)容、實驗方案開展實驗、交付結(jié)果；
2. 承諾免費為客戶解答服務(wù)過程中和實驗報告解讀過程中的疑問，全力提供技術(shù)支持；
3. 對實驗報告或?qū)嶒灲Y(jié)果有疑問，請在整體實驗報告發(fā)送后的 3 個月內(nèi)（“售后服務(wù)期”）提出；
4. 對于需要重復實驗和檢測等會產(chǎn)生額外成本的售后服務(wù)，實行“有償售后”：
⑴ 在售后服務(wù)期內(nèi)，“有償售后”費用具體標準按照公司標準報價的 70%執(zhí)行，主要包含服務(wù)的成本費用；
⑵ 超過售后服務(wù)期，“有償售后”費用具體標準按照公司標準報價的 90%執(zhí)行。